Servis Center olarak klima bakım, klima montaj, klima keşif, klima bayi satış ve teknik servis süreçlerinde müşteri bilgilerinin korunmasına maksimum önem veriyoruz. KVKK politikamız kapsamında tüm veri işleme süreçleri şeffaf ve güvenlidir.
Klima teknik servis, klima bakım, klima montaj, klima bayi satış ve keşif hizmetlerinde uzman kadromuz ile İstanbul Anadolu Yakası genelinde profesyonel destek sunuyoruz.
Arıza tespiti, gaz dolumu, kart tamiri ve performans testleri uzman ekipler tarafından profesyonel ekipmanlarla yapılmaktadır.
Daikin, Mitsubishi Electric, Bosch, LG, Samsung, Baymak, Arçelik ve Demirdöküm klima satış hizmetleri sunulmaktadır.
Mekâna uygun klima seçimi için ücretsiz keşif hizmeti sağlanır. Enerji verimliliği yüksek cihaz önerileri sunulur.
Servis Center olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Klima bakım, klima montaj, klima teknik servis ve klima bayi satış süreçlerinde elde edilen tüm kişisel bilgiler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında güvenli şekilde saklanmaktadır. Firmamız, hizmet kalitesini artırmak ve müşteri memnuniyetini sürdürülebilir hale getirmek amacıyla belirli kişisel verilere ihtiyaç duymaktadır.
Müşterilerimiz tarafından telefon, e-posta, web sitesi iletişim formları veya teknik servis talepleri aracılığıyla paylaşılan bilgiler yalnızca hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır. İsim, telefon numarası, adres bilgisi, cihaz bilgisi ve servis kayıtları gibi veriler yetkisiz kişilerle paylaşılmaz. Veri güvenliği için güncel teknolojik altyapılar kullanılmaktadır.
Kişisel veriler klima servis taleplerinin oluşturulması, bakım süreçlerinin planlanması, keşif organizasyonlarının yapılması, teknik destek sağlanması ve müşteri memnuniyet süreçlerinin yönetilmesi amacıyla işlenmektedir. Ayrıca garanti süreçleri, yedek parça temini ve teknik raporlamalar için de belirli veriler kullanılabilmektedir.
Servis Center müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla zaman zaman hizmet değerlendirme anketleri gerçekleştirebilir. Bu süreçlerde elde edilen bilgiler tamamen hizmet kalitesinin artırılmasına yöneliktir. Hiçbir veri ticari amaçla üçüncü taraf firmalara satılmaz veya izinsiz şekilde paylaşılmaz.
Firmamız tüm kişisel verilerin gizliliğini korumak için gelişmiş güvenlik protokolleri kullanmaktadır. Web sitemizde SSL güvenlik sertifikası kullanılmakta ve veri transferleri şifrelenmiş bağlantılar üzerinden gerçekleştirilmektedir. Teknik servis kayıtları güvenli sunucularda muhafaza edilir.
Yetkisiz erişimlerin önlenmesi için erişim kontrolleri, güvenlik yazılımları ve güncel sunucu koruma sistemleri aktif olarak kullanılmaktadır. Personellerimiz KVKK konusunda düzenli eğitimlerden geçirilmekte ve veri gizliliği konusunda bilinçlendirilmektedir.
KVKK kapsamında müşterilerimiz kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen verilere erişim talep etme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, belirli şartlar altında verilerin silinmesini talep etme hakkına sahiptir. Taleplerinizi vip@serviscenter.com.tr adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
Servis Center tüm başvuruları yasal süre içerisinde değerlendirmekte ve müşterilere detaylı geri dönüş sağlamaktadır. Kişisel verilerinizin korunması firmamızın temel öncelikleri arasında yer almaktadır.
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez teknolojilerinden yararlanmaktadır. Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini değiştirebilir. Çerezler yalnızca hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini optimize etmek amacıyla kullanılmaktadır.
Klima servis hizmetleri sırasında elde edilen cihaz bilgileri yalnızca teknik süreçlerin yönetimi amacıyla kullanılmaktadır. Veri minimizasyonu ilkesi gereği yalnızca gerekli bilgiler toplanmaktadır.
İstanbul Anadolu Yakası genelinde birçok klima markasına profesyonel teknik servis ve bakım desteği sağlıyoruz.
Kadıköy, Ataşehir, Ümraniye, Maltepe, Kartal ve çevre ilçelerde hızlı klima teknik servis hizmeti sunuyoruz.
Klima bakım, montaj ve arıza çözümlerinde hızlı servis desteği.
Profesyonel klima keşif ve teknik destek hizmetleri sunulmaktadır.
Ev ve iş yerleri için garantili klima servis çözümleri.
7/24 klima arıza, bakım ve montaj desteği sağlanmaktadır.
Profesyonel klima servis hizmetlerimiz hakkında müşterilerimizin değerlendirmeleri.
“Klima bakım hizmeti çok profesyoneldi. Aynı gün içerisinde servis geldi ve cihaz performansı ciddi şekilde arttı.”
“Klima bayi satış sürecinde ücretsiz keşif yaptılar ve en uygun cihazı önerdiler. Çok memnun kaldık.”
“KVKK konusunda detaylı bilgilendirme yaptılar. Profesyonel ve güven veren bir firma.”
KVKK politikası, klima servis süreçleri ve teknik destek hakkında en çok sorulan sorular.
Tüm veriler güvenli sunucularda saklanmakta ve yetkisiz erişimlere karşı korunmaktadır.
Yasal yükümlülükler ve hizmet süreçleri kapsamında gerekli süre boyunca güvenli şekilde muhafaza edilir.
Hayır. Kişisel verileriniz izniniz olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Kadıköy, Ataşehir, Ümraniye, Maltepe, Kartal ve Anadolu Yakası genelinde hizmet sunuyoruz.